挂号费用的退还以及超过截止时间后的处理，主要取决于您挂号医院的内部管理规定，但通常存在一定的灵活性，尤其是在初次发生或存在合理理由的情况下。
以下是对您问题的具体分析：
法律法规依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条【消费选择权】
“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。”
- 适用解释：挂号属于消费者选择医疗服务的行为。虽然挂号后未就诊，可能涉及医院服务的实际未提供，但消费者有权选择是否接受服务。因此，未实际接受服务时，原则上应有权要求退还费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条【公平交易权】
“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”
- 适用解释：如果挂号后未就诊，医院未提供任何实质性的医疗服务，则消费者已支付的费用可能构成不公平的交易，消费者有权主张退款。
具体问题分析
一、挂号后没去成，能否退款？
- 可能性分析：能否退款，关键在于医院的规定。大多数医院对于挂号后未就诊的情况，通常会允许在一定期限内（如就诊当天）办理退款，以体现服务的公平性。
- 操作建议：
- 查询医院规定：首先，应查看您挂号时该医院的挂号须知或相关通知，确认其对未就诊退款的明确规定。
- 及时沟通：如果规定允许，您应在就诊当天或规定时间内，通过医院的官方渠道（如APP、微信公众号、电话客服等）申请退款。
- 保留证据：保留好您的挂号记录、支付凭证以及申请退款时的沟通记录（如截图、录音等），以备后续需要。
二、过了截止时间再去窗口，是否来得及？
- 可能性分析：这主要取决于医院对“过号”或“逾期未就诊”的处理方式。一般来说，医院会设定一个“就诊截止时间”，超过该时间，您的挂号可能被视为“作废”或“失效”。
- 操作建议：
- 立即咨询：您应尽快通过医院窗口、电话或线上客服，询问是否还有机会进行就诊。
- 说明情况：向工作人员清晰说明您未能按时就诊的原因（如突发状况、交通延误等），看是否能获得谅解或特殊处理。
- 接受处理：如果医院规定严格，明确告知您已过截止时间，您的挂号可能已被取消，您需要重新挂号。此时，如果医院规定允许，您可同时申请退还未就诊的挂号费。
结论与建议
总结：挂号后未就诊，退款的可能性较大，但需遵守医院的具体规定。过了截止时间再去窗口，是否能继续就诊，需视医院处理方式而定，通常需要重新挂号或接受其他安排。
行动建议：
立即行动：尽快通过医院官方渠道（如APP、微信公众号、电话）查询相关退款和就诊规定。
主动沟通：致电或前往医院窗口，详细说明情况，询问能否退款或重新安排就诊。
保留证据：妥善保管挂号记录、支付凭证、沟通记录等，以备不时之需。
理解规则：尊重并遵守医院的合理规定，对于因自身原因导致的未按时就诊，应承担相应责任，如重新挂号的费用。
最后，建议您尽快与医院取得联系，以获得最准确、最及时的处理方案。
